Помощь
Оформить заказ на сайте просто: выберите товары, добавьте их в корзину и оформите заказ самостоятельно или доверьте это менеджеру. Ниже все шаги описаны подробно.
2
способа оформления заказа
1 клик
чтобы отправить быструю заявку
6 шагов
стандартного оформления
8 (800) 700-66-65
отдел продаж, поможем с заказом
| Шаг | Что делать | Что важно знать |
|---|---|---|
| Этап 1. Выбор товара и корзина | ||
| Найдите товар | Откройте «Каталог» и выберите категорию: кресла и стулья, мебель для персонала и руководителей, диваны, сейфы, зелёный офис и другие. Понравившиеся позиции можно добавить в «Избранное» или в «Сравнение». | Товары со скидкой собраны в разделах «Акции» и «Распродажа». |
| Изучите карточку товара | Выберите цвет, проверьте размеры и цену. Кнопка «Быстрый просмотр» покажет краткую информацию, не покидая страницы каталога. | Рядом с товаром указано наличие: «В наличии: N» или «Наличие уточняйте». Во втором случае уточните сроки у менеджера. |
| Добавьте товар в корзину | Нажмите «В корзину». Счётчик рядом со значком корзины покажет количество добавленных позиций. | В один заказ можно добавить товары из разных категорий. |
| Проверьте корзину | Перейдите на страницу «Корзина» и проверьте позиции, количество и итоговую сумму. | Скидка рассчитывается автоматически по итоговой сумме заказа. Подробнее в разделе «Система скидок». |
| Этап 2. Выберите способ оформления | ||
| Быстрый заказ («Купить в 1 клик») | Вы оставляете заявку в один клик, не проходя всю процедуру оформления. Менеджер перезвонит, уточнит условия и поможет с выбором. | Подходит, если есть вопросы по товару, оплате или доставке, или нужна консультация. |
| Стандартное оформление («Оформить заказ») | Вы самостоятельно заполняете все этапы формы: адрес, доставку, оплату и данные покупателя. | Подходит, если вы уверены в выборе и хотите оформить заказ сами. |
| Заказ по телефону | Позвоните в отдел продаж или нажмите «Заказать звонок», и менеджер свяжется с вами сам. | Телефоны: 8 (800) 700-66-65, 8 (423) 2-614-666, 8 (423) 2-614-999. |
| Этап 3А. Быстрый заказ: пошагово | ||
| 1. Нажмите «Быстрый заказ» | Кнопка находится в корзине (в карточке товара она называется «Купить в 1 клик»). | Товары можно не оформлять полностью, достаточно оставить заявку. |
| 2. Заполните форму | Укажите контактные данные, по которым с вами можно связаться, и отправьте форму. | Проверьте номер телефона, чтобы менеджер смог дозвониться. |
| 3. Дождитесь звонка менеджера | Через короткое время вам перезвонит менеджер магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы о качестве и особенностях товара, подскажет варианты оплаты и доставки. | Рабочее время: пн–пт 09:00–19:00, сб 11:00–16:00, вс выходной. |
| 4. Примите решение | Получив уточнения, вы можете самостоятельно оформить заказ, дополнив его нужными позициями. Или согласиться на оформление в том виде, в котором он есть сейчас. | Менеджер подскажет, как лучше скомплектовать заказ. |
| 5. Получите подтверждение | Подтверждение заказа придёт на почту или на мобильный телефон. После этого остаётся дождаться доставки. | Если подтверждение не пришло, позвоните по телефону отдела продаж. |
| Этап 3Б. Стандартное оформление: пошагово | ||
| 1. Адрес | Выберите из списка регион и населённый пункт. Если вашего населённого пункта нет в списке, выберите значение «Другое местоположение» и впишите название в графу «Город». Введите правильный индекс. | От выбранного места зависят доступные способы и стоимость доставки. |
| 2. Доставка | В зависимости от места жительства вам предложат варианты доставки. Выберите удобный способ. Можно выбрать самовывоз из выставочного салона. | Условия и стоимость: раздел «Доставка». Салон: г. Владивосток, ул. Некрасовская, 94, 2 этаж. |
| 3. Оплата | Выберите оптимальный способ оплаты: наличными, картой через терминал в офисе, безналичным расчётом или по расчётному счёту. | Все варианты описаны в разделе «Оплата». |
| 4. Покупатель | Введите ФИО, адрес доставки и номер телефона. В поле «Комментарии к заказу» напишите сведения для курьера, например: подъезды в доме считаются справа налево. | Если мебель нужно поднимать на этаж, укажите это в комментарии. |
| 5. Проверка | Проверьте позиции заказа, выбранное местоположение и данные покупателя. | Ошибку проще исправить до отправки заказа. |
| 6. Оформление | Нажмите кнопку «Оформить заказ». | Сервис запоминает данные покупателя и заказа и в следующий раз предложит повторить их. Если условия не подходят, выберите другие варианты. |
| Этап 4. После оформления и дополнительные услуги | ||
| Подтверждение и доставка | Дождитесь подтверждения заказа и согласуйте с менеджером время доставки или самовывоза. | Самовывоз: пн–пт 09:00–19:00, сб 11:00–16:00. |
| Сборка и монтаж | Закажите сборку мебели вместе с товаром. | 10% от стоимости товара. |
| Выезд замерщика | Закажите замер помещения перед оформлением крупного заказа. | Условия уточняйте у менеджера. |
| Вывоз упаковки | Мы вывезем упаковку после сборки и доставки. | От 200 до 2000 ₽. |
| Дизайн-проект | Закажите разработку дизайн-проекта для вашего офиса. | В рамках общего сервиса бесплатно. |
Нужна помощь с заказом?
• Отдел продаж: 8 (800) 700-66-65, 8 (423) 2-614-666, 8 (423) 2-614-999.
• E-mail: info@office-dv.ru. Кнопка «Заказать звонок» есть в шапке сайта.
• Условия гарантии и возврата описаны в отдельном разделе.
• Отдел продаж: 8 (800) 700-66-65, 8 (423) 2-614-666, 8 (423) 2-614-999.
• E-mail: info@office-dv.ru. Кнопка «Заказать звонок» есть в шапке сайта.
• Условия гарантии и возврата описаны в отдельном разделе.
